Angrerett


Vi har en 14 dagers returrett, som betyr at du kan returnere varene innen 14 dager etter å ha mottatt dem.

For å være kvalifisert for retur, må varene dine være i samme tilstand som du mottok dem, dvs. ubrukte, med flaske og tags i originalemballasje. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

For å returnere en vare, start med å kontakte oss på hello@aquafigure.com. Returadressen vil avhenge av din adresse. Vi vil gi deg nødvendig informasjon når du kontakter oss.

Vi sender deg en returforsendelsesetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du kan sende pakken din. Produkter som er sendt til oss uten først å be om retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for ethvert returspørsmål på hello@aquafigure.com.

Skadde produkter og øvrige problemer

Vennligst inspiser varen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er mangelfull, skadd eller hvis du mottar feil vare.

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får rett vare er å returnere varen du har mottatt. Når returnert vare er mottatt av oss, kan du gjøre et nytt kjøp for korrekt vare.

14 dagers angrerett i EU

Hvis AquaFigure-varen din blir bestilt innenfor EU du har rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uavhengig av årsak. Varen din må være i samme tilstand som du mottok det, dvs. ubrukt, med flaske og tags i originalemballasje. Du må dessuten fremlegge kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjoner 

Vi vil varsle deg så snart vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, og gi deg tilbakemelding om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes vil du motta tilbakebetaling innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for bank- eller kredittkortselskapet ditt å behandle refusjonen. 

Hvis mer enn 15 virkedager har gått siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på hello@aquafigure.com.